重慶彭水網(wǎng)  （記者  李光澤 任錦麗）在漢葭街道的基層治理畫(huà)卷中，正展開(kāi)一幅絢麗多彩且充滿(mǎn)活力的篇章。“網(wǎng)格合伙人”模式如同一顆顆閃耀的星辰，照亮了社區(qū)和諧發(fā)展的道路，激發(fā)著無(wú)盡的善治新動(dòng)能。

“好鄰居”：矛盾調(diào)解的暖心力量

“好了，那雙方就這樣說(shuō)好了，協(xié)議都簽了，以后就不能再變了?！?/p>

12月5日，在漢葭街道漁塘社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)，“好鄰居”志愿服務(wù)隊(duì)成功調(diào)解了一起棘手的家庭婚戀糾紛。

志愿服務(wù)小分隊(duì)開(kāi)展上門(mén)送醫(yī)活動(dòng)。李光澤 攝

這起糾紛涉及面廣且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，給調(diào)解工作帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。然而，志愿服務(wù)隊(duì)中的成員們各展所長(zhǎng)，擅長(zhǎng)婦女工作的牟才花，以及糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富的周遠(yuǎn)清、彭順權(quán)等多位“網(wǎng)格合伙人”齊上陣。

志愿服務(wù)隊(duì)深知，冰冷的法律條文難以真正融化矛盾雙方心中的堅(jiān)冰，于是，他們選擇了用充滿(mǎn)溫情的方式，結(jié)合法理情，以家常話(huà)、貼心話(huà)、真心話(huà)、內(nèi)行話(huà)，一點(diǎn)點(diǎn)地打開(kāi)了矛盾雙方的心扉，讓他們放下芥蒂，心平氣和地坐在一起，共同協(xié)商解決問(wèn)題。

在這個(gè)過(guò)程中，“好鄰居”志愿服務(wù)隊(duì)不僅僅是矛盾的調(diào)和劑，更是社區(qū)和諧氛圍的營(yíng)造者，他們用行動(dòng)詮釋著鄰里之間互幫互助、共促和諧的美好精神。

“合伙人”：多元融合共建幸福家園

“社區(qū)以新時(shí)代文明實(shí)踐所為依托，積極吸納社會(huì)各界資源，構(gòu)建起了‘網(wǎng)格合伙人’共商共建共治共享的治理格局。”漁塘社區(qū)黨支部書(shū)記陳正元介紹。

愛(ài)心人士、愛(ài)心企業(yè)、醫(yī)院等紛紛進(jìn)入網(wǎng)格，使原本分散的基層治理資源和力量被有效地統(tǒng)籌起來(lái)。下一步，社區(qū)還將持續(xù)深入探索“合伙人”工作模式，進(jìn)一步統(tǒng)籌多方資源，跨越不同行業(yè)、領(lǐng)域和社會(huì)主體的界限，讓愛(ài)心商家、社會(huì)組織、熱心居民等多元主體緊密攜手。通過(guò)“公益+”的創(chuàng)新方式，搭建起多維“合伙人”共治工作平臺(tái)，徹底改變以往單打獨(dú)斗的局面，將“你和我”的個(gè)體力量匯聚成強(qiáng)大的“我們”，把“由我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮餐觥薄?/p>

在這個(gè)平臺(tái)上，各方資源得到充分整合與利用。例如，在志愿服務(wù)方面，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的五保戶(hù)、低保戶(hù)、重病重殘人員、留守空巢老人與兒童、困難復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人以及因病因?yàn)?zāi)臨時(shí)困難人員等特殊群體，提供了全方位、多層次的服務(wù)。

“送醫(yī)送健康”志愿服務(wù)分隊(duì)聯(lián)合向越陽(yáng)光醫(yī)院、齊德醫(yī)院等，為符合條件者開(kāi)展糖尿病、高血壓篩查等各類(lèi)常規(guī)檢查；“創(chuàng)業(yè)就業(yè)”志愿服務(wù)分隊(duì)攜手東恒保潔服務(wù)有限公司，免費(fèi)提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)咨詢(xún)與技能培訓(xùn)并推薦就業(yè)渠道……

這一系列舉措，不斷提升著基層社會(huì)治理能力，也讓幸福家園的建設(shè)步伐不斷加速。

“多協(xié)同”：閉環(huán)管理夯實(shí)治理根基

近年來(lái)，漢葭街道始終堅(jiān)持以多跨協(xié)同、閉環(huán)管控為核心方法，致力于有效提升快速處置能力，切實(shí)做到網(wǎng)格事件上下貫通、閉環(huán)解決，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，全力提升基層社會(huì)治理效能。

通過(guò)“縣城運(yùn)中心+街道指揮中心+村（社區(qū)）治理中心+網(wǎng)格員”的協(xié)同配合，構(gòu)建起了一個(gè)嚴(yán)密且高效的三級(jí)貫通閉環(huán)管理體系。

在2024年至今的時(shí)間里，這一體系已展現(xiàn)出強(qiáng)大的執(zhí)行力，街道共辦結(jié)事件5710件。其中，基層上報(bào)鎮(zhèn)街處理的事件多達(dá)5330件，占總事件數(shù)的93.34%；基層上報(bào)市縣處理的有41件，占0.72%；區(qū)縣下派的為339件，占5.94%，且辦結(jié)率達(dá)到了100%。

如此出色的成績(jī)，意味著街道基本實(shí)現(xiàn)了小事不出社區(qū)、大事不出街道、難事不上交的治理目標(biāo)。無(wú)論是鄰里糾紛、民生訴求還是其他各類(lèi)網(wǎng)格事件，都能在這個(gè)體系中得到妥善且高效的處理，讓居民們切實(shí)感受到街道在基層治理方面的堅(jiān)定決心和卓越能力，也為整個(gè)社區(qū)的穩(wěn)定、和諧與發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

漢葭街道的“網(wǎng)格合伙人”模式，正以其獨(dú)特的魅力和顯著的成效，成為基層社會(huì)治理領(lǐng)域的一顆璀璨明珠，引領(lǐng)著更多社區(qū)探索創(chuàng)新治理之路，向著更加美好的未來(lái)穩(wěn)步前行。

代佳興